No puedo cancelar CFDI. #92
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No description provided.
Delete Branch "%!s(<nil>)"
Deleting a branch is permanent. Although the deleted branch may continue to exist for a short time before it actually gets removed, it CANNOT be undone in most cases. Continue?
Buenas tardes. Requiero cancelar CFDI por duplicación y el sistema me pide UUID que sustituye.
Yo le pongo el UUID de la factura que deseo cancelar y doy clic en cancelar, pero me sale un recuadro rojo: "No fue posible cancelar" y un cuadro de diálogo donde dice: "El RFC del emisor de cancelación no corresponde con el de la cuenta", y así sencillamente no puedo cancelar una factura menor a $ 3000.00 pesos.
Espero su ayuda. Muchas gracias.
Hola, muy buenos dias.
Cuando cancelas seleccionando la opcion "02 - Sin Relacion", no debes incluir el UUID que sustituye.
Saludos.
Bien, ya lo hice de esa manera y me sigue saliendo el mismo error comentado al principio. No puedo cancelar: "El RFC del emisor de cancelación no corresponde con el de la cuenta".
Cabe mencionar que no entiendo el cuadro de diálogo, como si yo tuviera más de un RFC.
¿Que PAC tienes en el sistema?
https://empresalibre.net/docs/cfg_facturas/#pac
Solo menciona al PAC que tengas registrado.
Mi PAC es: Finkok
Preguntaba por el PAC, por que este error es común cuando se timbro con un PAC, pero se intenta enviar el documento a cancelar con otro. Pero, no es tu caso.
Puedes compartir los logs?
1.- Intenta cancelar la factura hoy nuevamente para que se actualice el log.
2.- Ejecuta en la terminal de tu sistema de facturacion:
Saludos.
A ver, gracias. Entonces primero voy a ejecutar el comando en la MV y segundo, intento cancelar nuevamente...
1.- Ejecuté el comando en la MV y se desplegó una larga lista de información, después de la cual salí y fuí al Admin.
2.- En el Admin, intenté cancelar la factura nuevamente y volvió a rechazar la cancelación con mismo cuadro de diálogo comentado anteriormente.
Por favor, su urgente ayuda.
Y por eso, que dicen los logs?
creo que el log dirá lo mismo que le mensaje, el log es útil cuando de el mensaje de contactar a soporte, en este caso es una respuesta del PAC. Pero, en este caso solo se puede resolver localmente viendo los documentos y depurando localmente.
Te sugiero contratar el soporte local.
El log dice, como en imagen adjunta del primer mensaje: RFC EMISOR DE LA CANCELACIÓN NO CORRESPONDE AL DE LA CUENTA.
En cuanto a contratar soporte local, creo que eso haré, en vista del éxito obtenido. Gracias.
Hemos actualizado el sistema a la ultima versión y ya cancela sin problemas.
Importante mantener el sistema al día.