Cancelación de facturas

Ghost commented

2022-04-12 16:45:51 -05:00

Buenas tardes
A mis clientes no les llega la solicitud para cancelación de facturas.

En el mes de marzo cancelé 2 facturas y siguen vigentes en el portal del SAT.

Buenas tardes A mis clientes no les llega la solicitud para cancelación de facturas. En el mes de marzo cancelé 2 facturas y siguen vigentes en el portal del SAT.

elmau commented

2022-04-12 17:07:38 -05:00

Owner

Hola...

Si te refieres a la información que manda el SAT cuando se solicita la cancelación de una factura, que, normalmente llega al buzón tributario del receptor, esto esta totalmente fuera de nuestro control, incluso del PAC, todo es responsabilida del SAT.

Para el segundo punto, es muy importante le den seguimiento a sus cancelaciones, el SAT no tiene palabra para esto y solo nos queda estar al pendiente y NO ESPERAR uno o varios meses para verificarlo.

El proceso es el siguiente:

Dentro del sistema consultamos el estatus del SAT con el botón de comando SAT.

El sistema consulta el estatus directamente en el SAT y nos devolverá su estatus: Vigente o Cancelado. Si el estatus del SAT no corresponde con el del sistema, generalmente cuando sigue vigente en el SAT pero ya esta cancelada en el sistema, te dará la opción de cambiar este estatus para poder volver a enviar la cancelación.

Importante, esta pregunta solo se mostrará, después de tres días de solicitada la cancelación, que es el tiempo en que se cancela de forma automática en el SAT, si el receptor no hace nada. Entonces, se vuelve a realizar la solicitud de cancelación.

Es muy importante darte el seguimiento a sus cancelaciones, el sistema solo es un intermediario entre el SAT/PAC y nosotros.

Reiteramos; no esperen un mes para verificar sus cancelaciones, verifiquen siempre al menos tres días después, si sigue vigente, volver a realizar el procedimiento aquí indicado hasta que todo concuerde.

Hola... Si te refieres a la información que manda el SAT cuando se solicita la cancelación de una factura, que, normalmente llega al buzón tributario del receptor, esto esta totalmente fuera de nuestro control, incluso del PAC, todo es responsabilida del SAT. Para el segundo punto, es muy importante le den seguimiento a sus cancelaciones, el SAT no tiene palabra para esto y solo nos queda estar al pendiente y **NO ESPERAR** uno o varios meses para verificarlo. El proceso es el siguiente: 1) Dentro del sistema consultamos el estatus del SAT con el botón de comando SAT. ![image](/attachments/f9573aa1-2187-4d34-92c7-5e23c3654bb9) 2) El sistema consulta el estatus **directamente en el SAT** y nos devolverá su estatus: `Vigente` o `Cancelado`. Si el estatus del SAT **no corresponde con el del sistema**, generalmente cuando sigue vigente en el SAT pero ya esta cancelada en el sistema, te dará la opción de cambiar este estatus para poder **volver a enviar la cancelación**. ![image](/attachments/bf9127d5-1d3d-47e2-b259-f23fd97371c3) 3) **Importante**, esta pregunta solo se mostrará, después de tres días de solicitada la cancelación, que es el tiempo en que se cancela de forma automática en el SAT, si el receptor **no hace nada**. Entonces, se vuelve a realizar la solicitud de cancelación. Es **muy importante** darte el seguimiento a sus cancelaciones, el sistema solo es un intermediario entre el SAT/PAC y nosotros. Reiteramos; **no esperen** un mes para verificar sus cancelaciones, verifiquen siempre al menos tres días después, si sigue vigente, volver a realizar el procedimiento aquí indicado hasta que todo concuerde.

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elmau commented

2022-04-12 20:11:06 -05:00

Owner

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